Ranking do consumidor
Pelo segundo ano consecutivo, os planos de saúde lideram o ranking de queixas recebidas pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). Os planos de saúde estão no topo da lista, com 26,66% das demandas feitas à entidade em 2013. Em seguida, vêm os bancos (16,73%), produtos (13,05%) e telecomunicações (12,53%). Outros setores, que englobam imóveis, transporte, lazer e serviços públicos, corresponderam a 31,03% dos registros feitos por consumidores no Idec.
Bloqueio de “piratas”
Já está funcionando desde o dia 17/3, em todo País, o Siga, um sistema feito pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que identifica e bloqueia produtos cuja venda não seja autorizada, os chamados “piratas”. O sistema foi fabricado em parceria com as operadoras de telefonia móvel brasileiras. Os alvos para bloqueios são os produtos com IMEIs clonados, alterados ou não homologados.
“A população tem de estar consciente dos seus direitos, deixar de reclamar na mídia e reclamar no Decon”
Promotora Ann Celly Sampaio, coordenadora do Decon/CE
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24/03/2014
